（記者 黃士驊）以研發生產捨棄式特殊刀具起家的耐久切削工具公司負責人張新添，以「第一順位」經營理念和努力紮根的產品研發、行銷，讓耐久的特殊刀具獲得MAKINO等國際大廠的直接採購，另張新添也隨時留意著國際市場的脈動。

張新添指出，各種行業加工製程都有其專屬的刀具，如果能在個別的領域中做到最頂尖，就能做到該行業中的No.1，也就最有機會在同業中勝出。由於每家公司所專精的領域不同，因此不論是捨棄式或鎢鋼刀具，是否具備創新的功能及造型，將是最重要的關鍵。

以往國內刀具業界普遍走的路線都是淺短的COPY模式，以複製市場上現有的規格品為主，而沒有用心的去了解每家客戶不同的需求，結果造成每家刀具業者沒有差異性，最終又回到拚價格的老路。

就目前全球第二大的捨棄式刀具廠─以色列ISCAR為例，幾年前ISCAR仍是一家默默無聞的小廠，但該公司很有心的為每個不同行業別的客戶，研發專屬且所需的特殊刀具，這樣子一家一家、一個行業又一個行業的去開發生產，如同下圍棋般的一個個的將各各行業包圍起來，最後終於發揮掌握整體市場的效益。

張新添說，事實上國內鎢鋼刀具或捨棄式刀具的素材、生產機器設備多半都來自國外，如果只是單拚生產價格，絕對不是那些輸出國家的對手，台灣刀具業者要靠的是創新和研發，而光只是嘴巴講講創新研發是不可能成功，最基礎的功夫仍必須從客戶反應的改善過中獲得知，因為遇到問題、想辦法解決問題，自已的能力才能提升，而不是單請一些人坐在研究室裡COPY就能有創新。要遇到愈多問題、克服愈多的問題，才能有愈堅實的創新功力。

去（93）年在日本的機械大展中，可發現日本的工具機已朝車銑複合機發展，刀具業者也隨著開發出「Do in One」的功能複合化刀具，將鑽孔、搪孔、倒角等動作由同一把刀所完成，取代過去要三、四把刀才能做到的情形，此種與新研發機種搭配合作的模式，值得國內業者的注視。

而日本這種創新研發的精神，正是將效率提升、複合組織、與刀具總體效益做最佳的發揮，比起單單強調降低有限的耗材成本而言，對使用者有更全面性的幫助。

此外，張新添認為刀具業者應該深入去了解客戶真正的需求，要改變以往只是生產規格化刀具提供客戶的觀念，為加工業者提供從頭到尾的解決方式，深度參與方案的研討及改善加工流程、效率，此舉不僅讓戶更肯定對其服務及自身的實力，也將可提升商機和位階，與客戶保持更緊密的合作關係。